“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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波波家虽然是古香古色小院，可是有加热马桶盖啊，这个必须表扬呀！另外天台晒太阳的房间很舒服，还有波波靠枕：）
会员9510：好评
波姐家的客栈，温馨静谧，酒店选址极好，受够丽江的喧嚣，束河绝对是最佳的休闲度假圣地，还有一群老朋友在这里，到了就有家的感觉。晒几张本人在波姐家拍的客栈的实景图，特别有味道。
会员9516：好评
酒店很好，床上用品很好，睡了很舒服，很安静，推荐住这里